Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172 - продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Продукты питания ненадлежащего качества (бракованные, испорченные) подлежат обмену и возврату при условии несоблюдения продавцом условий продажи товара - если продукт был изначально бракован, а не при транспортировке или хранении на складах Перевозчиков. Непродовольственные товары, которые имеют товарный вид (имеют не поврежденную упаковку и целостный вид), подлежат обмену и возврату в течении 14 дней с момента получения заказа на складе Перевозчика или из рук курьера. Товары, которые уже были в пользовании - обмену и возврату не подлежат. Товары, которые подлежат возврату, надлежащего качества - возвращаются по месту их физической покупки (в магазинах): ул Грушевского 9/1, 07400, Бровары, Украина или, при условии их получения на складах Перевозчика - путем обратного отправления таких товаров по адресу: Бровары, отделение Новой Почты №3, получатель Дерюжка Людмила Владимировна, тел. номер - 0952137442 К товару или к посылке необходимо приложить чек или накладную товара, которые подтверждают покупку в магазинах или интернет-магазине Транспортные расходы оплачивает отправитель обратного отправления - инициатор возврата. Товары, которые подлежат возврату, ненадлежащего качества - возвращаются по месту их физической покупки (в магазинах): ул. Грушевского 9/1, 07400, Бровары, Украина или, при условии их получения на складах Перевозчика - путем обратного отправления таких товаров по адресу: Бровары, отделение Новой Почты №3, получатель Дерюжка Людмила Владимировна, тел. номер - 0952137442 К товару или к посылке необходимо приложить товарную накладную, которая подтверждают покупку в магазинах или интернет-магазине Транспортные расходы оплачивает получатель обратного отправления. Оплаченные клиентом денежные средства за возвращенный товар надлежащего или ненадлежащего качества будут возвращены покупателю в течении 1-3х рабочих дней с момента получения возврата товара в магазине или на складе Перевозчика на расчетный счет или карту Клиента. Для возврата средств необходимо предоставить банковские реквизиты Клиента (номер карты, ФИО владельца ИЛИ р/с, ФИО владельца, МФО банка, код ЕГРПОУ) на электронный адрес foodportal88@gmail.com и указать в Теме письма - "Возврат средств по № заказа". Возврат средств производится в безналичной форме.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.